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刷臉支付賦能智慧酒店,解決酒店行業痛點

刷臉支付的應用領域范圍廣泛,從我們最常見的零售行業,到現在各個領域都有相應的刷臉支付落地方案。剛見識了商超的刷臉支付,現在坐公交也可以刷臉支付,加油也可以刷臉支付,甚至住酒店也可以刷臉支付。

刷臉支付的熱度持續火爆有其一定的自身優勢,隨著人們生活水平的提高,生活品質和使用體驗成了現下人們的首選,海底撈之所以能在餐飲業獨樹一幟,就是基于其特別的服務理念,并非是他們的火鍋有多么好吃。

在現在刷臉支付的推出,也是基于了這一舒適的體驗。消費者無需再帶任何身外之物,人體本身作為了一個支付載體,讓你在何時何地都可以進行交易支付。這一劃時代的科技創新,使得人們的生活得到了一個質的提升。

之前我們已經說過零售業的應用,今天我們就來講講刷臉支付在酒店行業的應用。這也是一個未來產業,關乎消費者的使用體驗。智慧酒店的線下使用體驗將決定這一行業的未來走向。

以一般的酒店為例,我們出去旅游要住酒店就是現在網上訂好房間,或者直接在當地找到酒店,然后去前臺登記,進行一系列身份驗證,然后領到房卡,領著房卡進入自己的房間,完成住宿之后,繳費退卡。完成整個前臺登記到領導房卡,一般需要10分鐘左右,如果入住的人多,就要排隊等候,時間就更久了。

這種模式在現在旅游行業火熱的背景下,凸顯了其弊端,不僅浪費了旅客的出游時間,還降低了旅客的入住體驗,對酒店影響很大。這一行業痛點,大大降低了酒店的體驗度,而且還會導致客戶流失。

所以,現在隨著刷臉支付的出現,智慧酒店解決方案得到了許多酒店的青睞。入住旅客可以提前在酒店APP上預訂房間,到達酒店后可以自行在自助入住登記機器上進行身份登記,通過刷臉進行身份驗證,之后酒店全部場景有了旅客的身份信息。而房卡也不再是實體卡,只需要到達房間門前,房間會自動識別旅客身份開門,進入房間后也無需插卡取電等操作,智慧場景全部自動幫你開燈,開電視,開空調等等。最后的退房也無需等待查房等步驟,直接手機APP上完成刷臉繳費即可自行離開。

整個住店流程無需人工參與,旅客就像去自己家一樣方便,甚至比在家更舒適。智慧酒店場景不僅降低了人工成本,還帶來了全新的舒適體驗,使得酒店行業看到了未來的發展方向。

刷臉支付在酒店行業的優勢主要有兩點:

第一,提高入住效率:一臺自助登記機能夠完成所有入住手續,免去了許多不必要的步驟,整個流程無需人工參與,時間也只要一分鐘不到。

第二,提高了顧客體驗舒適度:旅客全程無需使用任何設備,刷臉即可完成任何步驟,不用拿房卡,不用去開關燈,刷臉即可完成所有事情。

 

對于酒店行業而言,提高消費者的消費體驗,是增加回頭客,口碑傳播的關鍵,而刷臉支付從驗證入手,消費者無需攜帶手機,身份證,全程自助入住,大大提高了消費體驗度,使消費者對酒店產生更多“好感”。也加大了回頭率。

刷臉支付賦能智慧酒店,將酒店的體驗度大大提高,不但解決了酒店行業痛點,還降低了人工成本,增加了消費者回頭率,提升了酒店口碑。

未來,刷臉支付將在酒店行業遍地開花,成為未來酒店的標配。

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